Reservación
Toda reserva de sesiones, talleres, diplomados, módulos y clases deberán ser garantizadas mediante el depósito del 50% o por el total del monto acordado, para agendarse la cita se deberá anexar el nombre del cliente que recibirá la terapia, sesión o taller junto con la ficha de depósito o comprobante de transferencia mediante mensaje al número del terapeuta que realizará la sesión. En caso de que dicha reserva no se garantice, no estaremos obligados a respetar el espacio en día y hora.
Para los talleres, cursos, diplomados etc. que se realicen los fines de semana en los espacios destinados para renta de este Centro deberán hacer el depósito del 50% para apartar la fecha y poder enviarles el Manual de Uso de Marca, en caso contrario no se podrá realizar ningún tipo de publicidad.
Cambio o Cancelación
Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla llamando o enviado mensaje a través de WhatsApp, con anticipación mínima de 24 horas a la fecha de su cita y poder programar nuevamente fecha y hora, las cuales estarán sujetas a disponibilidad.
Las citas, talleres, diplomados, cursos, y sesiones canceladas por el cliente en un plazo menor a las 24 horas NO se ofrecerá la posibilidad de devolución de lo depositado.
Los inconvenientes de contingencia sanitaria, temas climáticos y/0 enfermedades contagiosas, se consideran causas justificadas para la re-programación de citas sin costo adicional, siempre y cuando se notifiquen lo más pronto posible.
Si el facilitador o terapeuta requiere hacer una cancelación, deberá avisar al cliente con al menos 12 horas de anticipación a la cita y deberá re-programar otra fecha, dando prioridad a la calendarización del mismo, procurando facilitarle la disponibilidad para su próxima cita.
Retrasos
El cliente y/o paciente tiene 15 minutos de tolerancia para llegar a la cita. Transcurridos estos 15 minutos de tolerancia, se considera suficiente motivo para cancelar la cita y no habrá reembolso.
Si el terapeuta llega después de los 15 minutos de tolerancia, es suficiente motivo para cancelar la cita. Se agenda una nueva fecha, y adicionalmente el terapeuta otorga un sesión adicional en otra fecha sin ningún costo para el cliente y/o paciente.